|
Одним из приоритетных направлений деятельности UCL является инженерный сервис. Сервисный центр компании, созданный на базе инженерного департамента UCL, существует уже более 15 лет, поэтому мы имеем значительный опыт оперативного внедрения и сервисного обслуживания информационных проектов любого уровня сложности.
Мы готовы предложить Вам полный спектр услуг, связанных с инсталляцией, технической поддержкой и обслуживанием всего комплекса информационных систем, оборудования и программного обеспечения Вашей компании на всей территории Украины в режиме 24х7х365.
Мы имеем большой опыт успешного сотрудничества с разнообразными клиентами. Мы изучаем специфику работы каждого конкретного клиента и, исходя из его задач, предлагаем именно тот спектр услуг, который наиболее отвечает его требованиям.
В числе наших клиентов:
- сети магазинов розничной торговли;
- рестораны, гостиничные комплексы и развлекательные заведения;
- офисы представительств известных мировых компаний;
- промышленные предприятия;
- медицинские учреждения;
- станции технического обслуживания;
- государственные учреждения;
- авиакомпании и т.д.
Высокая квалификация нашего персонала подтверждена соответствующими сертификатами мировых компаний – производителей программного и аппаратного обеспечения. Все сотрудники подразделения инженерного сервиса имеют соответствующую высокую квалификацию, профильное техническое образование и постоянно проходят обучение в учебном центре UCL.
Залогом успешной работы департамента является строгое соблюдение
сервис-инженерами технологической дисциплины, которая контролируется
системой управления качества ISO 9001-2000, внедренной в компании с
2005 года.
С целью повышении качества обслуживания и соответствия услуг инженерного сервиса системе управления качеством, нашими специалистами разработана и внедрена уникальная автоматизированная система учета и сопровождения сервисного обслуживания, доступная нашим клиентам в он-лайн режиме. Каждый вызов нашего клиента фиксируется в системе и отслеживается с целью соблюдения временных и качественных параметров до момента его закрытия.
Круглосуточная работа нашего колл-центра позволит Вам оперативно получить квалифицированную техническую помощь. Подразделение логистики UCL обеспечит своевременную доставку и хранение запасных частей и подменного оборудования по всей территории Украины, что дает нам возможность максимально быстро обеспечить ремонт и оперативную замену Вашего оборудования.
Соответствующая организационная структура и четко отработанная технология работы позволят нам обеспечить надежную и своевременную сервисную поддержку Вашего бизнеса.
По вопросам обращаться:
|
Инженерный сервис
